辽源创业者做完软件定制，客流为啥还是不涨

辽源经济开发区有个初创团队，花钱做了套定制系统。三个月后老板问我，怎么客流一点没涨。他们那台服务器还在机房跑着。我说这事怪不着系统。我一开始也以为系统能带客。软件定制管的是你屋里的账，管不了屋外的人。这两件事得分开办。分不开，钱就白花。

系统只解决内部效率

你花钱做系统，图的是什么？多半是记账不乱、库存不错、对账快点。这些都是屋里的事。系统能省你的人工，省不出新客人。那个团队的系统确实好用。原先三个人对账要一整天，现在半小时。可门口的人流没变。我当时也没提醒他，这是我不对。你把这两笔账分开看，心里就不堵了。

分开之后再想客流。客流这事没有一招见效的办法。我也不确定哪条路最适合你。但有个顺序我敢说。先把老客盘活，再想新客。老客手上有你的微信、有你的号码。发一条消息的成本几乎是零。新客的钱最贵，老客的钱最便宜。这个顺序倒过来，多花几倍钱。我劝过好几个人，都不太爱听。

客源要从老客身上起

老客怎么盘？你把系统里的客户名单导出来，按买过啥分几拨。买得多的单独发。这话说着简单，做起来是笨功夫。龙山区有个做课外班的，把两年的报名记录翻了一遍。找出七十多个上过课没续的。她一个个打电话，打了整整四个晚上。续回来十九个。这十九个的成本，比投广告低太多。

老客盘完，新客才有个基础。辽源就这么大，一个人满意了能带三个。所以我一般让人先把服务做扎实。东辽河边上那几家店我常去，几乎全靠回头客。我经手过一个店，广告停了生意反而稳了。回头客撑住了盘子。你要是急着投钱拉新客，服务又没跟上，钱扔进去听不见响。这话我说得直，你别嫌。

SEO这块能补什么

还有一块常被忘掉，就是搜索。有人在手机上搜辽源做袜子礼盒，你的站能不能被搜着？这事归SEO管。做法不神秘。标题写清你是干啥的，地方写清是辽源。内容按你真做的活写。SEO慢，但花的钱是一次的。三五个月才见动静。我不想骗你说下月就有效果。你要是等不了三个月，这块就先别做。

总结：系统解决屋里的效率，客流是另一件事。你先把系统里的老客名单导出来，分拨联系一遍。服务做扎实，回头客自己会带人。搜索这块慢，愿意等再做。今天就导一份老客名单，挑二十个先打电话。打完记下来谁回了话。回话的先重点跟。