辽源一家袜厂做了小程序，人工成本降了三成的实话

东北袜业园里一家袜厂，老板姓孙。他那本订单本写满了三本半，才决定上小程序。我第一次去，车间正赶年货季的礼盒袜。办公室两个姑娘，一个接电话，一个抄单。抄错一个尺码，一箱货就白跑。这毛病他也认，就是一直腾不出手。车间那台风扇转得呼呼响，电话根本听不清。

记单到底费在哪一步？

袜厂的单子碎。有的档口要五十打，有的只要三打。电话报单，靠耳朵听、靠手抄，错了没处对。孙老板算过，两个人一天光记单就四小时。旺季还得添人。他问我，加的这个人工不冤吗？我说冤。那本订单本页边都起了毛，还夹着几张裁下来的纸条。写得再细，也架不住一天上百通电话。

更麻烦的是回头查。档口打电话问上周那单发没发，得从头翻本子。本子上字挤，还带划改。你要是也用本子记单，翻起来是不是心里发慌？这事拖不得。单量一上来，本子就压死人。我算过一笔，返工比开发还贵。我劝孙老板别一步做太大。先把接单这一段理顺，别的往后放。他本想连财务一起做，我没同意。

只动两处：下单和排产

小程序我们没做成大商城。只做两件事：档口自己下单，车间能看排产表。档口选货号、填打数，提交就进系统。车间那台旧电脑挂着排产表，谁做哪批一眼看见。抄单这一环直接去掉了。姑娘们腾出手来盯发货。货号我们只放常做的四十来个。冷门货号还是打电话，省事。功能不用全，够用就行。

上线头一周挺别扭。有几个老档口不会用，还是打电话。我们让姑娘先帮他们代下单，边下边教。半个月后，八成档口自己上手了。这种过渡你别省，硬推容易翻车。我一开始就想硬推，后来才发现不行。教会一个老客户，比多做三个页面管用。我们还印了一张纸，贴在档口收银台上。上面就画了三步。

多久见效？年货季过完

小程序是九月底上的。真省事，是年货季过完才看出来。记单的人工降了三成，抄错的单子几乎没了。那本订单本还在桌角，孙老板留着当念想。这是他家的情况。他家货号少、档口固定，换个货号上千的厂子未必这么顺。旺季排产那阵子最见效。以前排产表贴在墙上，现在手机上就能看。档口那台贴了胶带的扫码枪也接上了。

袜厂想抄，先做哪两步

总结：孙老板省的是记单的人工。不是靠功能多，是把下单和排产从人嘴里挪到了屏幕上。你要动手，先把近三十天的单子拉出来。看看哪一步最容易抄错，就从那一步改。这活我们能帮着做。