辽源蛋品合作社上预约系统，从上线到见效用了多久

东辽县一家蛋品合作社，管事的是李姐。她门口最多的时候堵了七辆车，都是来拉蛋的。我到的时候，李姐正翻墙上挂的那本日历。哪天几点谁来，全用铅笔写在日历格里。写不下就写背面。这本日历我看了半天才认清。

拉货的车为啥总撞点？

合作社收蛋看天，发货看车。司机都爱早上来，日历上一格挤了四个名字。装车的伙计一上午干不完，下午又空着。李姐一天要接三十多个电话。有一回她记错了半天，一车蛋在门口晒了两个钟头。那次的损耗她记到现在。伙计也窝火，忙一阵闲一阵。我问她这日历用了几年，她说三年了。格子里的铅笔字，擦过的地方都发白。

这么一撞点，损耗就上来了。夏天蛋不能等，玉米季车又紧。你要是也靠电话约车，是不是常常两头得罪人？问题不在李姐记性差。是这活儿本来就不该靠脑子记。我一开始建议她加个人专门接电话。后来才发现，加人只是把乱摊子挪个地方。该改的是排时段这一步。蛋品这行讲的是当天出当天走。车一堵，后面全跟着乱。

只改两处：时段和确认

系统我们做得很素。就两处：司机自己挑时段，挑完自动发确认。一个时段只放两辆车，满了自动关。确认短信里带地址和联系人。李姐不用再一个个回电话。那本日历还挂在墙上，现在只写天气。装车的伙计手机上也能看到今天几趟。谁先谁后，不用问李姐。李姐现在早上先看一眼手机。今天几趟车、几点到，都在上头。

中间有个坎儿。头一版把时段切成半小时，司机嫌太碎，挑不准。我们改成一小时一档，才算顺。这一改我们贴了一天工。你上线以后一定要问司机好不好用，别只问办公室。用的人说顺，才算顺。我以前吃过这个亏。系统在电脑上挺漂亮，到货车上就用不动。货车司机手上都是活儿，谁有工夫点五下。

见效用了多久？两个月

系统四月上的，五月还乱。到六月底才算稳，前后差不多两个月。门口不堵车了，装车的活儿也匀了。李姐的电话少了一大半。这是这一家的情况。他们车队固定、路线也固定，客户天天变的合作社，磨合还得久点。头一个月你别慌，乱是正常的。东辽河边那条路夏天修，也没耽误事。李姐说，这两个月磨得值。

你想上预约，先做哪步

总结：李姐这一家的变化不在系统聪明。在于把挑时段这件事，交给了司机自己。你要动手，先数一数一天接多少个约车电话。超过二十个，就该上系统了。这事我们能帮着做。