辽源做会员储值,我劝你先想清楚三件事
有位老板去年冬天问我,能不能做个存两千送八百。我当场劝他别做。这钱好收,后面得拿一年的房和饭去还。存两千送八百,等于打了六折。旺季的房,你舍得六折卖吗?我当时话说得有点硬,他后来也想通了。真想上,先把三件事想明白。想不透,别急着收钱。
额度定多少才不压着自己
额度别贪高。三百、五百两档,多数辽源客人接得住。鴜鹭湖边的渔家乐旺季就那两三个月。你收的钱越多,欠的饭越多。旺季房都满了,会员来了你放哪儿?这时候得罪的全是老客。我经手过的量级,一家小院子的储值池最好别超过两三万。上限这东西得自己先划。别等客人来兑才想起来。
还有个细节容易忘。储值的钱是预收款,不是赚到手的钱。有老板拿这笔钱去翻修院子。第二年客人来兑,手头没现的。这种事我见过一回,帮着调了三个月才缓过来。那三个月我天天陪着算,太难受了。稳当的做法是留一半在账上。这半截钱你就当它不存在。预收款不是利润。这句话你记牢。
旺季兑不兑得起怎么提前试
试法很土。拿旺季最忙的三天算:会员全来了,你接不接得下。接不下就把额度降下来,或者给会员限定日期。冬季冰雪季来辽源办事的商务客反倒好办,他们住的是平日。这类客人做储值最合适,图的是省事和稳定。淡季房本来空着,储值等于提前锁客。你先看看自己的客是哪一类。平日的客最适合存钱。
规则要写得比宣传大。能不能转让、有没有期限、退不退,都写清楚。别学那些藏在角落里的小字。辽源就这么大,一传十。我见过一家因为退款说不清,被人在群里念了半年。那半年他生意掉了三成。做生意最怕这个。话说清楚,钱才收得安稳。规则大大方方写出来。藏着掖着最招人疑。
会员名单到底谁在管
名单是你的家底。名单必须在你自己的后台里,能导出,能查明细。门口那张晒褪色的收款码收进来的钱,是笔糊涂账。谁存过,你根本不知道。换成能记会员的码,每笔都有名有姓。李姐那本手写房态本上的名字,后来我们帮她一条条录进了系统。四百多个号,得攥在自己手里。码换了,账就清了。
上储值前先做这两步
总结:储值是先欠服务,不是白得的钱。额度定三百、五百两档,储值池心里留个上限。规则写在明面上,钱留一半在账上。名单必须攥在自己手里。这周你可以先算一笔:旺季最忙那三天,你能接多少会员。算完就知道该定多少。额度宁可定低点。